Gerencia de Servicios de Salud
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Información importante
Presentación del diplomado
Presentación
El sector salud enfrenta constantes desafíos para brindar servicios de calidad, eficientes y accesibles a la población. En este contexto, la gerencia de servicios de salud se convierte en una disciplina fundamental para el éxito de las organizaciones del sector, tanto públicas como privadas.
El diplomado en Gerencia de Servicios de Salud tiene como objetivo formar profesionales capaces de liderar y dirigir organizaciones e instituciones del sector salud con efectividad, eficiencia y responsabilidad social. El programa está diseñado para brindar a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar los recursos humanos y tecnológicos de manera óptima, así como para desarrollar estrategias de mercadeo y comunicación que permitan posicionar a las organizaciones en el mercado competitivo de la salud.
Dirigido a gerentes, directores, administradores, coordinadores de áreas administrativas y asistenciales de las empresas del sector salud, profesionales médicos, financieros, asesores organizacionales y operativos, funcionarios encargados de la gestión de los recursos humanos, físicos y tecnológicos del sector salud, profesionales independientes, estudiantes universitarios.
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Metodología
Educación a distancia en modalidad virtual.
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Certificado que se otorga
Constancia de asistencia (120 horas).
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Duración
5 semanas.
Competencia general
Diseñar estrategias efectivas para la gestión de servicios de salud, aplicando principios de liderazgo, mercadeo y comunicación, gestión del talento humano, calidad y seguridad del paciente.
Módulo 1
Introducción a la gerencia de servicios de salud
Identificar los principales desafíos que enfrenta la gerencia en salud en el contexto actual.
- Generalidades de la gerencia en salud.
- Principales desafíos en la gerencia de servicios de salud.
- Ética y responsabilidad social en la gestión de servicios de salud.
Módulo 2
Planificación y organización en salud
Conocer los principios de la gestión administrativa en salud para optimizar los procesos gerenciales.
- Procesos administrativos gerenciales.
- Estructura organizacional en salud.
- Planeación estratégica en salud.
- Gestión del cambio en organizaciones de salud.
Módulo 3
Mercadeo y comunicación en salud
Diseñar estrategias de mercadeo y comunicación efectivas para posicionar a las organizaciones de salud en el mercado competitivo.
- Principios de mercadeo y comunicación en salud.
- Estrategias de mercadeo para las organizaciones de salud.
- Comunicación efectiva con los usuarios de los servicios de salud.
- Marketing digital en salud.
Módulo 4
Gestión del talento humano en salud
Analizar los procesos clave de la gestión del talento humano en organizaciones de salud —reclutamiento, capacitación, motivación y liderazgo— para proponer mejoras orientadas a la calidad del servicio y el bienestar del equipo de trabajo.
- Reclutamiento y selección de personal en salud.
- Desarrollo de competencias y capacitación.
- Gestión del desempeño y motivación personal.
- Estilos de liderazgo efectivos en el contexto de la atención médica.
Módulo 5
Calidad y seguridad del paciente
Comprender los conceptos fundamentales de la gestión de la calidad en salud.
- Conceptos y principios de la calidad en salud.
- Modelos y herramientas para la gestión de la calidad en salud.
- Evaluación y mejora continua de la calidad en salud.
- Seguridad del paciente y prevención de eventos adversos.
- Innovación en la prestación de servicios de salud.